Эксперт назвал реальные поводы отказаться от покупки квартиры

Покупатели включают паранойю, риелторы — логику

За последние двенадцать месяцев вторичный рынок накрыла волна покупательской осторожности. В «Жилфонде» подсчитали: 63% риелторов замечают, что клиенты теперь буквально вытряхивают каждую бумажку из досье на квартиру. Проверяют историю объекта, продавца, его родственников, а заодно и соседей по площадке. Еще 32% говорят, что внимательность немного выросла. В общем, легенды о «русском доверчивом покупателе» остались в прошлом десятилетии.

Исследователи пошли дальше: попросили профессионалов из разных регионов оценить типичные «красные флаги» из памяток для новичков. Каждой ситуации присвоили балл — от 1 («ерунда, работаем дальше») до 5 («бежим, даже не оглядываясь»). И вот тут началось самое интересное.

Поведение продавца: то, что действительно настораживает

На вершину рейтинга взлетели факторы, которые обычно не попадают в глянцевые чек-листы для покупателей. Риелторов пугает не штамп в паспорте или давность приватизации, а странности в поведении продавца.

Отказ от медицинского освидетельствования, когда есть сомнения в дееспособности? Серьезный повод задуматься. Признаки того, что на пожилого собственника оказывают давление? Тоже в топе. Продавец вскользь упоминает перевод денег на «защищенный» счет или третьему лицу, минуя стандартную банковскую ячейку? Вот это уже почти диагноз. Кроме того, более двух третей опрошенных красным флагом считают просьбу занизить стоимость в договоре.

Александр Чернокульский, директор «Жилфонда»: «Для нас самым показательным итогом исследования стало то, что большинство факторов, которые вызывают тревогу у профессионалов, это скорее поведенческие характеристики участников сделки. Покупатели обычно фокусируются на внешних признаках — низкой цене, доверенности или дефектах в истории квартиры. При этом риелторы знают, что гораздо чаще проблемы возникают там, где участников сделки пытаются торопить, скрывают информацию или предлагают отойти от стандартной процедуры оформления».

Мифы массового сознания: доверенность и скидка

Самое забавное, что вещи, от которых волосы встают дыбом у обычного ипотечника, профессионалов почти не волнуют. Продажа по доверенности? Подавляющее большинство риелторов сказали: «Давайте проверим как следует, но паниковать рано».

Цена ниже рынка на 20–30%? Менее 10% опрошенных готовы развернуться и уйти, увидев хорошую скидку. Все остальные относятся к этому как к приглашению копнуть глубже. Наличие долей у других собственников или невыясненных наследников? Ситуация, требующая аккуратной работы с документами, но никак не повод хлопать дверью.

Банкротство и долги: то, о чем забывают

Открытые вопросы анкеты докинули в копилку еще пару нюансов. Каждый седьмой участник опроса упомянул, что банкротство или предбанкротное состояние продавца — веская причина засомневаться. Также риелторы обратили внимание на ситуации, когда пожилой человек продает единственную квартиру, и совершенно непонятно, куда он денется после сделки. Долги перед приставами или по коммуналке, конечно, не так страшны, как процедура банкротства, но тоже маячат на горизонте.

Мехханизмы защиты

Когда речь зашла о конкретных мерах защиты, разброс мнений исчез. Абсолютные лидеры — медицинское освидетельствование продавца (рекомендуют 80% риелторов) и титульное страхование (72%).

Нотариус и юрист, причем неважно, свой или независимый, оказались на обочине: 24% и 28% соответственно. Видимо, к юридической защите у профессионалов меньше доверия, чем к психиатрии и страховым компаниям.

Заключение:

Итак, покупателям стоит перестать пугаться низкой цены и доверенностей, а вместо этого внимательно смотреть на поведение продавца: не торопит ли, не просит ли перевести деньги странным способом и согласен ли на медосмотр.

 Задача риелтора — не искать мифический «красный флаг», а оценивать картину целиком и страховочную сетку вокруг сделки выстраивать плотную. Тем более что за последний год клиенты стали этой сеткой интересоваться гораздо активнее.